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O guia do iniciante para estratégias de marketing de causa eficaz

Os executivos de marketing viram a escrita na parede sobre marketing de causa e como ele pode influenciar os clientes a escolher sua marca em vez de um concorrente. A forma como funciona é que as empresas com fins lucrativos se associam com organizações sem fins lucrativos para fins de arrecadação de fundos para beneficiar uma causa nobre. Quando uma campanha de marketing de causa é orquestrada com sucesso, ambas as partes ganham.

O BNI relata que, nos últimos 25 anos, o marketing de causas cresceu em popularidade. A liderança da empresa reconhece a necessidade de promover uma imagem de responsabilidade social em resposta às mudanças nas expectativas dos clientes, favorecendo negócios que reflitam seus próprios valores. Como resultado de uma campanha bem administrada, uma organização sem fins lucrativos obtém os benefícios da exposição aos contatos corporativos da empresa parceira, enquanto a empresa com fins lucrativos desfruta de maior visibilidade, boa vontade e vendas adicionais associadas à campanha de marketing da causa.

A primeira etapa do processo é determinar o objetivo da campanha de marketing da causa. Causely relata que os objetivos comuns são aumentar o conhecimento da marca, promover vendas, melhorar as taxas de conversão de marketing por e-mail , aumentar o tráfego do site, promoção de produtos e envolvimento do consumidor.

Benefícios do marketing de causa

O aumento nas vendas é um dos principais benefícios dos esforços de marketing de causa. Zimmer Radio cita as descobertas do estudo Cone de que a maioria dos consumidores está receptiva a considerar um novo produto quando ele está relacionado a uma causa. Em igualdade de condições, os consumidores provavelmente escolherão a marca que está conectada a uma boa causa. Essa tendência comportamental é especialmente verdadeira para as mulheres que geralmente fazem a maior parte das compras para a família.

O aumento da fidelidade dos clientes é outro benefício tangível desfrutado por empresas que participam de campanhas de marketing de causa. Considerando o custo para obter novos clientes, é fácil entender o quão valiosa é a fidelidade de um cliente ao contribuir para melhores taxas de retenção de clientes. A confiança e a fidelidade do cliente andam de mãos dadas como os principais componentes necessários para estabelecer uma base comercial sólida.

O marketing de causa é uma ferramenta de recrutamento útil. Quando candidatos muito procurados avaliam qual oferta de emprego aceitar, uma empresa ligada a boas causas leva vantagem. Os funcionários desejam se sentir orgulhosos de sua associação com um empregador.

Os benefícios óbvios do marketing de causa para organizações sem fins lucrativos são as doações em dinheiro e um aumento no número de voluntários. Parceiros sem fins lucrativos também podem obter mais publicidade e visibilidade como resultado de sua associação com a empresa com fins lucrativos.

6 etapas para criar uma campanha de marketing de causa bem-sucedida

1. Selecione uma causa atraente para sua campanha.

Ao considerar uma campanha de marketing de causa, é essencial que você selecione uma causa que seus funcionários possam apoiar emocionalmente. A Brandwatch relata que, quando os membros da equipe se sentem envolvidos, eles trabalham com paixão. Essa boa vontade é óbvia e produzirá os melhores resultados. Selecionar uma causa relacionada que combine bem com o seu negócio é uma estratégia crucial a ser empregada.

2. Estabeleça uma meta.

Definir uma meta é a chave para alcançar os resultados desejados. Ao seguir este passo simples, seus resultados certamente serão melhores.

3. Selecione estrategicamente um bom momento para a campanha.

O ditado sobre o tempo ser tudo parece também se aplicar a campanhas de marketing de causa. Ao selecionar um bom momento para o evento com base em programações corporativas e outros fatores de mercado, uma empresa de marca pode aproveitar melhor os recursos e aproveitar ao máximo a oportunidade. Por exemplo, configurar uma campanha durante a alta temporada pode não fazer sentido, uma vez que a equipe pode ser totalmente utilizada em tarefas comerciais regulares e incapaz de dedicar tempo suficiente à campanha. Tanto o tempo de lançamento quanto a duração da campanha são importantes.

4. Envolva seus clientes.

O marketing de causa não é preencher um cheque grande e acabar com ele. O envolvimento do cliente é fundamental para aproveitar ao máximo esse tipo de oportunidade. Uma forma comprovada de envolver os consumidores é inserir hashtags relevantes nas fotos ou publicações dos consumidores para gerar interesse. Adicionar frases curtas provocativas para acompanhar a hashtag é aconselhável para obter o maior número de respostas.

5. Use uma variedade de mídias para alcançar o máximo de pessoas.

Ao usar diferentes ferramentas de mídia, uma campanha aumenta sua chance de sucesso. É impossível saber exatamente o que funcionará melhor, então faz sentido testar várias ferramentas de mídia.

6. Certifique-se de ter uma frase de chamariz que seja clara, otimista e fácil de seguir.

Nada acontece na vida ou no mundo do marketing de causa até que alguém tome uma atitude. Uma vez que o objetivo é envolver doadores e consumidores para agir, dando tempo ou dinheiro para a sua boa causa, é importante saber como elaborar a frase de chamariz perfeita.

MobileCause sugere o uso de ferramentas psicológicas ao criar o call-to-action ideal. Apelar ao desejo de um doador de parecer bem para os outros é sempre uma tática inteligente a ser utilizada. Esse reconhecimento é denominado moeda social. Vale a pena divulgar os níveis de doadores e reconhecer formalmente as pessoas que doam mais.

Você deve tocar as pessoas emocionalmente se quiser inspirá-las a agir. As pessoas prestarão atenção se você conseguir explorar os fortes sentimentos de empolgação, nojo, diversão ou humor. Você deve instruí-los claramente sobre as etapas exatas que eles precisam seguir para doar. Lembre-se, se você tornar difícil doar, as doações serão prejudicadas.

Como Encontrar um Parceiro para Seu Programa de Marketing de Causa

Identificar um parceiro compatível para sua campanha de marketing de causa certamente tornará a experiência mais agradável e bem-sucedida. A questão passa a ser determinar como avaliar potenciais parceiros e saber por onde começar em sua busca por essa combinação ideal. Uma sugestão óbvia é procurar parceiros com uma missão semelhante.

Por exemplo, se sua empresa vende jardinagem “verde” e suprimentos agrícolas, a parceria com uma empresa sem fins lucrativos que promove práticas agrícolas sustentáveis ​​para uma campanha de marketing de causa provavelmente produzirá o tipo de sinergia que gera excelentes resultados de arrecadação de fundos. Organizações com objetivos e propósitos comuns podem alavancar bases de clientes e doadores com ideias semelhantes que estão predispostas a se envolver.

Antes de selecionar um parceiro, é uma boa ideia dar uma olhada em sua declaração de missão. Este documento de propósito deve dizer se suas filosofias vão se encaixar.

Assim como em qualquer parceria, é importante que você coloque as coisas por escrito. Existem requisitos legais que devem ser considerados antes de prosseguir com sua campanha. Organizações sem fins lucrativos são protegidas contra contratos predatórios por rígidas regulamentações estaduais. Faz sentido envolver um advogado na hora de redigir um contrato.

Devido às responsabilidades legais vinculadas a qualquer parceria legal formada para arrecadar fundos para uma instituição de caridade, é importante reconhecer sua exposição com base no parceiro que você selecionar. A confiança é a chave para a paz de espírito.

Lembre-se de que o contrato deve descrever como as doações coletadas beneficiarão a causa. Em alguns estados, os contratos de co-venture devem ser submetidos a autoridades estaduais de caridade para revisão. Normalmente, qualquer papelada necessária deve ser preenchida dentro de um período de tempo especificado antes do lançamento da campanha.

Exemplos de marketing de causa

Os dados são irrefutáveis. Os consumidores querem comprar de empresas que estão fazendo a diferença no mundo e retribuir às causas sociais. Campanhas de marketing de causa bem-sucedidas são memoráveis ​​e levantam fundos substanciais para uma instituição de caridade merecedora, enquanto expandem o alcance da organização sem fins lucrativos e da empresa com fins lucrativos. Acessar a carteira ou talão de cheques de um doador é acessá-los emocionalmente. O marketing de causa é uma proposição ganha-ganha quando orquestrado corretamente.

Marca do fabricante: “Give Cozy, #GetCozy” Truck Tour

Uma campanha de férias que puxou todas as cordas do coração certas deu casacos quentes e chocolate quente para americanos pobres. A parceria que tornou isso possível foi entre a Maker’s Mark e uma organização sem fins lucrativos conhecida como One Warm Coat. A campanha foi organizada como um passeio de caminhão que viajou por sete estados armado com 5.000 xícaras de chocolate quente, mais de 3.000 biscoitos de gengibre e 20.000 casacos de inverno usados.

O evento foi um grande sucesso em grande parte devido ao alcance da mídia social e ao apelo emocional. A Brandwatch relata que 26,41 milhões de impressões publicadas no Twitter, Facebook e Instagram atraíram 40.000 novos seguidores de Maker’s Mark. Essa campanha prática permitiu que as pessoas dessem algo com que todos se identificassem nos meses de inverno, oferecendo o calor básico dos elementos para as pessoas que não podem pagar as despesas de comprar um casaco.

Combata a fome, acenda uma campanha de mudança

O Walmart fez parceria com a organização sem fins lucrativos Feeding America para essa campanha. O Walmart teve um papel ativo na educação de compradores e consumidores online e na loja sobre o número de americanos que se preocupam se terão o suficiente para comer no dia a dia. O Walmart aproveitou o poder da mídia social e doou 90 centavos para pagar a comida dos carentes para cada hashtag #FightHunger relevante postada.

Além disso, o Walmart fez parceria com influenciadores para espalhar a palavra. A campanha terminou com impressionantes 80.000 pessoas envolvidas com os filtros do Snapchat.

Estatísticas sobre marketing de causa

As estatísticas falam muito sobre o impacto social do marketing de causa e por que as marcas corporativas estão fazendo fila para encontrar a melhor maneira de fazer isso funcionar para elas. Abaixo estão alguns números que valem a pena mencionar.

  1. Os relatórios do Engage for Good que geram patrocínio aumentaram 4,6% em 2019, chegando a um total previsto de US $ 2,23 bilhões.
  2. Os compradores norte-americanos dizem que estão dispostos a pagar mais por uma marca comprometida em fazer uma diferença positiva relacionada às causas sociais e ambientais, conforme publicado pela A-Good Cause.
  3. Os consumidores percebem as posições que uma marca assume em relação a questões sociais, com 64% dos consumidores boicotando ou evitando uma determinada empresa por causa de sua postura, conforme relatado pelo Engage for Good.
  4. Engage for Good cita o Estudo de Consumidores da Unilever, que descobriu que 33% dos consumidores optam intencionalmente por gastar seu dinheiro suado com empresas que apoiam causas sociais e ambientais.
  5. Os americanos avaliam as marcas usando critérios de consciência social, buscando empresas consideradas responsáveis ​​e recompensando aquelas que contribuem para causas sociais. Espantosos 79 por cento priorizam as causas ambientais, conforme relatado pelo Engage for Good.